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TNT國際快遞計費重量比實際重量多如何解決


空運進口清關國際快遞TNT集團是全球領先的快遞郵政服務供應商,為企業和個人客户提供全方位的快遞和郵政服務。總部位於荷蘭的國際快遞TNT集團,在歐洲和亞洲提供高效的遞送網絡,並且正通過在全球範圍內擴大運營分佈來最大幅度的優化網絡效能。


國際‍TNT快遞進口方式的優勢

A / 無論是幾公斤的小包裹或者是1000KG以上的卡板貨都可以運輸;

B / 價格經濟實惠,時效較快;

C / 可以提供全程門到門的服務,上門取件,派送上門。


也許我們被TNT傷得很深,但是作為一名物流人的中間立場,其實不管我們走哪一種渠道,在貨運過程中破損丟失的現象是難免會發生的,就算是國內的申通、順豐之類的快遞也是一樣的。一票貨物要從國外運輸到中國,中間有上門提貨,要轉運,搬卸之類,最後派送到客户的手中是要經過很人的手,很多的搬卸程序,當一票貨物有很多件又沒有打卡板時,搬運時,與其他貨弄混淆了,找不到了這也都是可能的,所以破損丟失的現象都會存在,而且這些現象都是少數的。


那麼如何避免這些破損丟失的現象呢?

TNT國際快遞運輸貨物上門取件的時候,都是需要客户把貨物包裝好才會提走的。無論是中國賣方負責貨運或者説是國外賣方負責貨運,負責人都應該要交代好發貨人將貨物包裝好。


對於貨物包裝,本人有幾個小小的建議

1、紙箱包裝貨物的時候,最好在紙箱的內壁裝一層保護膜,這樣避免貨物在搬運和運輸過程中碰撞擠壓而引起破損的情況。

2、當一票貨物超過15箱時,最好為貨物打卡板,卡板固定尺寸,貨物堆積時不會擠壓到紙箱裏面的物品,而且可以避免貨物分散搬運過程中可能出現的混淆丟貨現象。

3、托盤的選擇:最好是選擇塑料的,有兩點好處,第一,輕,不用額外多出更多費用;第二,塑料制的不用擔心要做燻蒸證明,木質的卡板必須是經過燻蒸的才可以,不然進中國需要做燻蒸證明。


接下來就是我們經常會遇到的頭痛的重量問題了,客户收到貨經常會説重量不夠那麼多,然後找到我們希望能申訴。TNT貨物是如何去算計費重量的?


TNT算收費重量主要是考慮4個重量的因素

實重:貨物實際的重量

體積重:體積重量計算方式——長*寬*高*200(單位:M)

面單重量和尺寸:面單是TNT給客户填的重量,貨物外包裝上和發貨人都會有這份面單,這個是發貨人給TNT的重量和尺寸

TNT過磅重量和尺寸:TNT提貨回倉庫之後會過磅秤重量、量尺寸

TNT最終收費重量得出:面單上的重量與過磅重量哪個大取哪一個,實重與體積重量哪個大取哪一個


如何避免實際到達客户手中的重量和計費重量有不一致的問題

我們這邊下單的時候儘量將重量往小裏寫,發貨人填寫面單的時候,重量和尺寸按照實際寫或者往小寫,千萬不要不知道重量和尺寸隨便寫一個數字上去,到時候TNT算重量的話可能就會根據面單上的重量了,就算實際沒有這麼多,客户在面單上寫多了,也會要按照大的算計費重量,而且無法申訴。


如果我們把該做的事情都做了,TNT的計費重量還是有問題,那麼客户在收到貨物的第一時間稱重量量尺寸,然後拍照片提供給TNT(照片中要有重量或者尺寸的數值),tnt國際快遞查詢這個可以作為我們申訴的有力證據。注意不要拆卸和移動貨物,TNT在收到申訴之後,會派人去派送地址的貨物所在地確認,如屬實,那麼則申訴成功。

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